打通中医便民服务“最后一公里”

来源:中国中医药报7版2025-08-22

近年来，福建省莆田市仙游县鲤南镇卫生院抓住中医药传承创新之机遇，全方位提升基层中医药服务能级，多措并举，打通中医便民服务“最后一公里”。

名医引领，共筑基层中医服务根基

为破解“看名医难”的痛点，2024年5月，在莆田市卫生健康委、仙游县卫生健康局及仙游县总医院的支持下，卫生院中医馆引入“基层名医工作室”，与莆田市第一医院、仙游县中医医院共建黄志雄中医专家（团队）基层工作室、仙游县中医院中医专家工作室，建立常态化坐诊、带教、疑难病例讨论机制。名医工作室坚持“输血+造血”，以“长期坐诊+带教”帮扶模式，发挥专家传帮带作用，助力卫生院青年医师快速提高中医诊疗水平，让基层群众少跑腿、看好病、得实惠。

体系联动，构建“联合病房”服务模式

卫生院依托医共体优势，打破传统科室壁垒，与仙游县中医医院“结亲”，共建中医康复联合病房，实现“患者不跑，专家跑”。上级医院医疗专家派驻模式从传统的“轮班坐诊”改为“专班下派”。县中医院专家与卫生院中医馆以团队形式共同管理病床，针对中风后遗症、颈肩腰腿痛等常见问题，制订个性化诊疗方案，为患者提供同质化的治疗、护理和康复服务。患者在家门口既能享受到上级医院的优质医疗服务，又能享受到基层医疗机构较高的医保报销比例。

联合病房建设以来，仙游县中医医院累计下派专家10余人次，服务患者900余人次，带动基层医疗服务能力和管理水平全面提升。

瞄准需求，提升中药药事服务

为提升群众就医体验，卫生院中医馆对中药药事服务进行提升。一方面，推出中药代煎同城配送服务，有效解决上班族、老年人煎药不便的烦恼；另一方面，引进现代化中药配方颗粒调剂设备及智能管理系统，实现处方接收、审核、调配、复核、打包全流程信息化、自动化、可追溯。患者候药时间由平均30分钟缩短至6分钟左右，取药流程更便捷，服务体验大幅提升，让良药不再“苦等”。

此外，卫生院以建设省级精品中医馆为目标，构筑中医文化体验“新空间”。精心打造“一馆一廊一角”文化矩阵，对中医馆进行全面提升改造，中医馆内设置中医药文化角，包括中医药文化展示区、中草药标本展示区、多媒体展示区、中医药读书角等，营造沉浸式文化体验场景。通过打造可看、可触、可感的中医药文化阵地，让群众近距离领略中医药的独特魅力。

下一步，鲤南镇卫生院将继续深化内涵建设，拓展服务领域，强化信息化应用，全力打造基层中医药服务高质量发展的鲤南样板。（莆健）